Informations importantes

mise à jour 31 mai 2021,

Nous avons maintenant l'autorisation d'offrir tous nos services incluant l'esthétique.

Notez toutefois que les saunas et les douches doivent demeurer fermés.

Pour notre centre de l'hôtel Québec INN, l'accès à la piscine avant ou après votre rendez-vous est maintenant possible. Par contre, puisque l'achalandage doit être contrôlé, nous ne pouvons garantir sa disponibilité au moment voulu.

Le masque de procédure (bleu jetable) est fortement recommandé par les autorités afin de recevoir un soin. Nous vous demandons donc d'en avoir un lors de votre rendez-vous. Nous pouvons vous en fournir un au besoin.

Merci de votre compréhension et collaboration.

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Chère clientèle,

Nous désirons vous aviser que nous avons mis en place les mesures nécessaires transmises par nos autorités dans le contexte de la COVID-19. Cela afin de viser à garantir que nos activités puissent reprendre ou continuer dans les conditions les plus sûres et les plus saines possibles pour tous.

Nos mesures de prévention appliquées reposent sur les principes suivants :

·  l’exclusion des personnes symptomatiques des lieux de travail

·  la distanciation physique

·  le lavage des mains

·  l’étiquette respiratoire

·  le maintien de mesures d’hygiène avec les outils, les équipements et les surfaces fréquemment touchés.

Nous n'offrons plus de jus, tisane et pauses santé avec les soins.

*À noter qu’il est obligatoire que le client porte un masque ou un couvre-visage lors d’un soin. Ceci est une exigence des autorités responsables.

Merci de nous aider à pouvoir toujours mieux vous servir.

La direction

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Chère clientèle,

Nous suivons les recommandations de la santé publique dans le contexte de la COVID-19.

Si vous prenez ou avez déjà rendez-vous avec nous, merci de nous aviser si vous ou un membre de votre famille avec qui vous résidez :

·  présente un de ces symptômes :

·  Apparition ou aggravation d’une toux

·  Fièvre

·  Fatigue extrême

·  Perte soudaine de l’odorat sans congestion nasale, avec ou sans perte du goût

·  Difficulté à respirer (dyspnée)

·  êtes en attente d’un rendez-vous pour passer un test ou en attente d’un résultat de test de la COVID-19.

·  avez eu un résultat positif au test de la COVID-19.

·  avez reçu un avis de la santé publique demandant de porter une attention particulière à ses symptômes ou de se placer en isolement.

·  avez voyagé ou en contact avec une personne qui a voyagé dans les 14 derniers jours.

Merci.

La direction

Centre de relations avec la clientèle de Services Québec

Ligne info coronavirus

1 877 644-4545 (sans frais)

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Le respect de votre intimité de même que la présence discrète et attentive des thérapeutes sont des priorités au Centre de Santé La Source.
Tout soin au centre de l'Hôtel Québec INN vous donne l'accès à la piscine, le bain tourbillon, le sauna et la salle de conditionnement physique / gym Club Action * Non disponible à l'Hôtel Plaza Québec.
*Uniquement les soins de massothérapie sont disponibles au centre de l'Hôtel Plaza Québec. 
*Le centre de l'Hôtel Plaza Québec est uniquement disponible avec rendez-vous.

• Nous vous recommandons de réserver vos soins à l'avance et de vous présenter 10 minutes avant votre rendez-vous.
• Un avis de 48 heures avant le rendez-vous est requis pour toute annulation et remboursement. En cas contraire, 50% du coût total de vos soins vous sera chargé.
• Lors d'un retard à votre rendez-vous, vous serez accueillis pendant la période réservée pour votre soin, avec une période de grâce de 15-20 minutes. Après ce délai, vous êtes considéré ne pas vous être présenté à votre rendez-vous. Si vous arrivez en retard dans le délai de grâce, votre traitement se terminera à l'heure initialement prévue. La durée de votre soin ne sera pas allongée. Les frais seront facturés selon la réservation initiale.
• La durée des soins est approximative, elle indique le temps passé avec votre thérapeute.
• Aucun service de nature sexuelle ne sera prodigué et toléré. Toute situation ou allusion sexuelle incommodante pour le ou la thérapeute mettra fin au massage et le plein tarif prévu sera exigé. 
• Veuillez avoir une carte de crédit lors de votre réservation par téléphone.
• Reçus d'assurance émis pour les massages, la kinésithérapie et l'orthothérapie. 
• Les prix sont sujet à changement sans préavis.
• Les taxes sont en sus.
• Nous acceptons VISA, Master Card, Interac et argent comptant.