Informations importantes

31 mars 2021, mise à jour 13 avril 2021

Suite à la nouvelle annonce du gouvernement en lien avec les mesures pour contrer le Covid-19 dans notre ville, nos installations (gym, piscine, bain tourbillon, sauna) seront fermées du 2 au 25 avril inclusivement à l'exception de nos services de massothérapie qui seront toujours disponibles sur rendez-vous seulement. Nos services d'esthétique ne sont pas possibles. 

Ne pas vous présenter sur place si vous n'avez pas de rendez-vous.

Afin de faire respecter le couvre-feu en vigueur, l'heure de fin des rendez-vous est fixée à 19h.

Merci de votre compréhension et collaboration.

La direction

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8 mars 2021

La piscine et le gym sont maintenant disponibles sans frais avant ou après votre rendez-vous à notre centre de l'hôtel Québec INN (non-disponible au Plaza sauf si vous avez une chambre). Nous ne pouvons toutefois pas garantir leur disponibilité puisque l'achalandage est limité.

IL EST À NOTER QUE SUITE AUX DERNIÈRES ORDONNANCES DU GOUVERNEMENT EN LIEN AVEC LE COVID, LE BAIN TOURBILLON, LE SAUNA ET LES DOUCHES RESTENT INACCESSIBLES. 

Afin de faire respecter le couvre-feu en vigueur, l'heure de fin des rendez-vous est fixée à 21h.

Le masque de procédure (bleu jetable) est fortement recommandé par les autorités afin de recevoir un soin. Nous vous demandons donc d'en avoir un lors de votre rendez-vous. Nous pouvons vous en fournir un au besoin.

Merci de votre compréhension et collaboration.

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1er juin 2020

Chère clientèle,

Nous désirons vous aviser que nous avons mis en place les mesures nécessaires transmises par nos autorités dans le contexte de la COVID-19. Cela afin de viser à garantir que nos activités puissent reprendre ou continuer dans les conditions les plus sûres et les plus saines possibles pour tous.

Nos mesures de prévention appliquées reposent sur les principes suivants :

·  l’exclusion des personnes symptomatiques des lieux de travail

·  la distanciation physique

·  le lavage des mains

·  l’étiquette respiratoire

·  le maintien de mesures d’hygiène avec les outils, les équipements et les surfaces fréquemment touchés.

Nous n'offrons plus de jus, tisane et pauses santé avec les soins.

*À noter qu’il est obligatoire que le client porte un masque ou un couvre-visage lors d’un soin. Ceci est une exigence des autorités responsables.

Merci de nous aider à pouvoir toujours mieux vous servir.

La direction

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Chère clientèle,

Nous suivons les recommandations de la santé publique dans le contexte de la COVID-19.

Si vous prenez ou avez déjà rendez-vous avec nous, merci de nous aviser si vous ou un membre de votre famille avec qui vous résidez :

·  présente un de ces symptômes :

·  Apparition ou aggravation d’une toux

·  Fièvre

·  Fatigue extrême

·  Perte soudaine de l’odorat sans congestion nasale, avec ou sans perte du goût

·  Difficulté à respirer (dyspnée)

·  êtes en attente d’un rendez-vous pour passer un test ou en attente d’un résultat de test de la COVID-19.

·  avez eu un résultat positif au test de la COVID-19.

·  avez reçu un avis de la santé publique demandant de porter une attention particulière à ses symptômes ou de se placer en isolement.

·  avez voyagé ou en contact avec une personne qui a voyagé dans les 14 derniers jours.

Merci.

La direction

Centre de relations avec la clientèle de Services Québec

Ligne info coronavirus

1 877 644-4545 (sans frais)

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Le respect de votre intimité de même que la présence discrète et attentive des thérapeutes sont des priorités au Centre de Santé La Source.
Tout soin au centre de l'Hôtel Québec INN vous donne l'accès à la piscine, le bain tourbillon, le sauna et la salle de conditionnement physique / gym Club Action * Non disponible à l'Hôtel Plaza Québec.
*Uniquement les soins de massothérapie sont disponibles au centre de l'Hôtel Plaza Québec. 
*Le centre de l'Hôtel Plaza Québec est uniquement disponible avec rendez-vous.

• Nous vous recommandons de réserver vos soins à l'avance et de vous présenter 10 minutes avant votre rendez-vous.
• Un avis de 48 heures avant le rendez-vous est requis pour toute annulation et remboursement. En cas contraire, 50% du coût total de vos soins vous sera chargé.
• Lors d'un retard à votre rendez-vous, vous serez accueillis pendant la période réservée pour votre soin, avec une période de grâce de 15-20 minutes. Après ce délai, vous êtes considéré ne pas vous être présenté à votre rendez-vous. Si vous arrivez en retard dans le délai de grâce, votre traitement se terminera à l'heure initialement prévue. La durée de votre soin ne sera pas allongée. Les frais seront facturés selon la réservation initiale.
• La durée des soins est approximative, elle indique le temps passé avec votre thérapeute.
• Veuillez avoir une carte de crédit lors de votre réservation par téléphone.
• Reçus d'assurance émis pour les massages, la kinésithérapie et l'orthothérapie. 
• Les prix sont sujet à changement sans préavis.
• Les taxes sont en sus.
• Nous acceptons VISA, Master Card, Interac et argent comptant.